Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với eo88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi, eo88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"), coi trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất.

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách eo88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website eo88.lat, ứng dụng di động eo88, hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do chúng tôi cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

eo88 có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Chính sách để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ eo88 và liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

eo88 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích hoạt động. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

eo88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

Cụ thể, thông tin của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và quản lý Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, đánh cắp tài khoản và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện Tết Nguyên Đán và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ pháp lý của nền tảng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng, hiệu suất và giao diện người dùng của Dịch vụ.

eo88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và được quy định rõ ràng dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Một số dữ liệu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Tài liệu xác minh danh tính được chia sẻ với các đơn vị KYC được ủy quyền để tuân thủ quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: eo88 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu cần thiết có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận, rửa tiền để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng người chơi.

Trong trường hợp eo88 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình trước thời điểm đó.

eo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (bao gồm pixel, local storage, session storage) để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện Dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website eo88.

eo88 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất Dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại tiền tệ ưa thích và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

eo88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ eo88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): eo88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: eo88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó thêm 05 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

eo88 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà eo88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách eo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật" hoặc "Yêu cầu dữ liệu cá nhân".
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website eo88.lat hoặc ứng dụng di động eo88.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.

eo88 phục vụ người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ đến tất cả các tỉnh thành khác. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi mối quan tâm của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng, minh bạch và có trách nhiệm.